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ペットサロンのCTI。Black Friday Light(ブラックフライデーライト)

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顧客管理システム「ブラックフライデー」とは?

ブラックフライデーライトは電話が来たお客様情報を直ぐに把握できる「CTI」機能と、ご来店されたお客様の情報を容易に管理できる「電子カルテ」システムです。一度ご利用頂いたらサロンワークに欠かせないペットサロン専用のシステムを是非ご利用ください。

CTI機能

「CTIコールシステム」は来店履歴のあるお客様から電話がくると、自動的にお客様情報をパソコンモニターへ表示する機能です。 過去に来店されたお客様の電話番号をあらかじめ登録しておけば、電話を掛けた人を自動的にリストアップして表示します。

どのスタッフが電話で対応しても、お客様情報を直ぐにリストアップできるので、一人ひとりのお客様へ迅速で細やかな対応が可能となり、サロン業務の円滑化、接客クオリティの向上へ繋がります。

CTIコールシステム
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現場の視点でシステム開発

人気トリマーを開発アドバイザーに迎え、現場が本当に必要としている機能を見極めながら、『サロンスタッフの使いやすさ』を追求しました。パソコンの操作に不慣れなスタッフ様でも、問題なくご利用いただけます。

ブラックフライデーは『クラウド』システムなので、ソフトのインストールは不要です。GmailやYahooメールと同じで、インターネットに接続できるパソコンがあればご利用いただけます。万が一パソコンが故障しても顧客データはサーバー上に保管されているため、安全に運用することが出来ます。

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顧客満足度の高いサポート

導入後のメール対応は、システム開発へ携わったエンジニアが対応します。システムや画面操作を熟知しているエンジニアが、メールの対応窓口になりますので、適切かつ素早いサポートを行い貴サロンをサポート致します。

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